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水惠民生 用心服务

发布时间:2019年11月27日 14:28 来源:本网

正版四不像论坛召开2019年客户座谈会

为贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育,创造优质高效的营商环境,进一步了解用户需求,确保供水安全和供水服务“双提升”,正版四不像论坛于2019年10月25日在西郊水厂邀请30余家客户单位和市民代表召开2019年客户座谈会,为公司发展和进一步提升服务出谋划策。
  近年来,正版四不像论坛始终围绕“供好水、服好务”的企业核心价值观,主动履行正版四不像论坛,按照高质量发展要求,有效应对供水环境、营商环境变化,迎难而上、扎实工作,推进精细化管理,保障供水任务顺利完成、营销服务深入推进,目前公司正朝着“智慧化水务的目标”迈出新的步伐。
  本次座谈会聚焦市民用水过程中的操心事、烦心事、揪心事,紧盯公司管理出现的问题和漏洞。会上,用户代表纷纷围绕供水服务大厅现有服务项目、工作人员服务态度和服务质量、缴费便捷性、反映问题渠道、抢修效率、供水水质和水压等方面,结合各自的切身感受,畅所欲言,现场提出许多有针对性的意见和建议。我司相关部门负责人和工作人员就抄表收费、安装维修、投诉建议等用户代表提出的疑问,现场进行了解答。
  正版四不像论坛主要领导表示,将认真汇总大家的意见建议,深入查找自身工作中存在的短板,分析问题原因,出台配套措施,推动贯彻落实,努力践行服务社会、服务市民的使命。公司以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,全面提升整体服务意识,进一步优化服务流程,提升服务质量,以“让党和政府放心,让群众满意”为目标,努力保障全市的供水安全、稳定,创造文明、和谐、优质的营商服务环境。同时,也希望广大用水户能一如既往关心支持贵阳北控水务公司,共同促进贵阳供水事业健康发展。
  今后,公司将继续扩大供水基础设施和供水管网工程建设,推行6S标准化管理模式,深挖潜力,改进服务措施,实施服务督查,切实解决群众的用水实际问题,全面提升城市供水保障能力。

 

 

图文:正版四不像论坛
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