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尽责担当主动上门

发布时间:2019年11月27日 14:23 来源:本网

以“不忘初心,牢记使命”主题教育活动的展开,云岩分公司党支部“主动登门,零距离沟通,现场解难题”开展进社区活动。2019年10月17日上午,云岩分公司党支部会同公司党群部、客服中心、信息中心、稽查队与水质中心等相关部门一同走进春雷路小石城小区,将主题教育学习活动融入到老百姓生活服务工作中。公司副总经理管颖亲自带队,逐一登门了解情况,并指导活动的开展。
  本次活动聚焦解决群众供水方面的烦心事、揪心事、难办事。活动当天,分公司将现场工作人员划分为三个志愿服务小组(维修组、抄表组与咨询答疑组)分别为小区住户解难题。抄表组志愿者们逐一登门对小区近1千户水表运行情况现场进行核实,确认每户水表数据的准确性,帮助解决群众对水表、抄表数据的疑惑。维修组的同志们则是陪同前来求助的住户,上门检查水管、水表与闸门运行情况,发现漏水问题立即着手修复。住户张大爷家闸门开启不灵并伴有漏水现象,维修人员认真将闸门修复。张大爷颤颤巍巍地抬着一杯水送到满头大汗的维修师傅面前,万分感激的说:“谢谢你们帮我解决了一个大难题”。当天现场共帮助住户检查、修复水表、闸门漏水等问题30多处。现场有不少住户前来咨询水质、水压及线上缴费等问题,现场咨询处的工作人员一一耐心解答。
  秉承着“守初心、担使命,找差距、抓落实”主题教育的总要求,以“供好水,服好务”的宗旨,深入社区听取群众意见,认真检视反思,把问题找实、抓细,彻底落实好每一个问题,不断提升服务,实实在在为老百姓排忧解难。
  以为民尽责、为民谋福为己任,云岩分公司党支部注重实效,不搞“做秀式”“盆景式”服务,实实在在将服务问题落地,把群众操心、烦心、揪心的事办实、办好。

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